לא חייבים, ניתן לרכוש באתר כאורח, אך ההמלצה שלנו היא לבצע רכישה כמשתמש רשום על מנת למקסם את החוויה באתר, כך תוכלו תמיד לראות את היסטוריית הקניות שלכם, לשמור מוצרים שאהבתם, לעדכן בקלות פרטים אישיים ותוכלו להיות מעודכנים על המבצעים השווים שלנו

הוסיפו לסל הקניות את הפריטים שאתם אוהבים בלחיצה על כפתור “הוסף לסל”, לחצו על אייקון סל הקניות בפינה הימנית העליונה באתר. עברו על ההזמנה שלכם ובדקו כי הפריטים, הצבעים והכמויות נכונים, מכאן לחצו על כפתור “מעבר לתשלום”. תוכלו להתחבר ולבצע את הרכישה כלקוח רשום (מומלץ!) וכך המערכת תזהה את פרטיכם האישיים, במידה ואינכם משתמשים רשומים תוכלו להירשם או לבצע את ההזמנה כאורח במילוי אימייל, שם, כתובת למשלוח ופרטי אשראי. עם השלמת ההזמנה תקבלו מייל אישור הזמנה

תוכלו לבדוק את מצב ההזמנה שלכם בלשונית “מעקב אחרי הזמנות” באזור האישי

מאחר ואנחנו רוצים שההזמנה שלכם תגיע אליכם מוקדם ככל האפשר, אנחנו אורזים את ההזמנות שלכם באופן מיידי. במידה ואתם רוצים לבטל את ההזמנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בווצאפ בתוך שעה מביצוע ההזמנה באתר ובשעות הפעילות. שירות הלקוחות שלנו פועל בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00  במידה וביצעתם הזמנה לאחר שעות פעילות שירות הלקוחות שלנו, אנא כתבו לנו למייל friddadesign@gmail.com ושירות הלקוחות שלנו יענה לכם בשעות הבוקר

באפשרותכם לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי או בביט. לא ניתן לשלם במזומן/במענה הטלפוני

ברור שאפשר,
להלן מדרגות החלוקה לתשלומים:
ברכישה מעל 200 ש”ח – 2 תשלומים
ברכישה מעל 300 ש”ח – 3 תשלומים
ברכישה מעל 600 ש”ח – 4 תשלומים
ברכישה מעל 1000 ש”ח – 5 תשלומים
ברכישה מעל 1500 ש”ח – 8 תשלומים

במידה וברשותך קוד קופון, ניתן לממשו בעמוד הקופה בחלק הייעודי להזנת קופון. ניתן לממש קוד קופון אחד בלבד לקניה

מותר לכם לשנות את דעתכם. לרשותכם 48 שעות מיום קבלת המוצר/ איסוף המוצר להחזרת המוצר וקבלת החזר כספי, בכפוף למדיניות החלפות והחזרות המפורסמת באתר

המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות מחמירה והמטרה שלנו היא שתמיד תקבלו מוצר ברמת הגימור הגבוהה ביותר. עם זאת, במידה והבחנתם בפגם כלשהו במוצר שקיבלתם, עליכם לפנות אלינו תוך 24 שעות מרגע קבלת ההזמנה לשירות הלקוחות שלנו במייל לכתובת: friddadesign@gmail.com צרפו תמונה של הפגם, הוכחת קנייה, שם וטלפון ונחזור אליכם בהקדם. בכפוף למדיניות החלפות והחזרות המפורסמות באתר

לא ניתן להחזיר פריט שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו

בוודאי, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והמידע שנמצא באתר מוצפן והוא עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר

בוודאי, ניתן לבצע איסוף עצמי עליכם לבחור בקופה בשיטת משלוח מסוג “איסוף עצמי”  עם הגעת החבילה שלכם  תקבלו הודעת sms  יש לאסוף את החבילה בתוך עשרה ימים מקבלת ההודעה על הגעת החבילה בימים א-ה בין 9-15 ובתיאום מראש. לאחר עשרה ימים תוחזר ההזמנה שלכם למחסני החברה

לא. בשל האופי הייחודי של המוצרים. המוצרים שלנו מיוצרים פר לקוח, הרבה מהם בעבודת יד ולכן לא ניתן לבטל לאחר השליחה